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Décryptage#Fidélisation clientN°84

Costco plafonne ses marges à 14 % et vit de ses cotisations

Costco s'interdit de dépasser 14 % de marge sur un produit de marque, 15 % sur sa propre marque Kirkland.

Ce que j'ai appris : Cherche le revenu qui ne progresse que si le client reste, et fais-en ta source de profit principale.

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