Il a fallu 53 emails avant que Marc Benioff réponde

Harry Stebbings veut inviter Marc Benioff, patron de Salesforce, sur son podcast. Aucune réponse. Il continue d'envoyer un email de relance, court, sans reformuler sa demande à chaque fois : objet direct, ouverture sans formule de politesse creuse, preuve sociale, une ligne personnalisée. Cinquante-trois emails plus tard, étalés sur environ un an, Benioff répond enfin et accepte. Benioff lui-même racontera ensuite l'histoire publiquement, saluant la persévérance. Le détail qui compte n'est pas le nombre : c'est qu'aucun des 53 messages n'était agressif ni désespéré. La relance fonctionne quand elle reste courte et respectueuse à chaque fois, jamais quand elle mendie une réponse.