Des mises à jour massives et rares déstabilisaient mes utilisateurs

Je livrais des mises à jour majeures tous les deux mois, avec de longues listes de changements d'un coup. Les utilisateurs se sentaient dépassés à chaque nouvelle version et le taux de plaintes support grimpait systématiquement après chaque sortie. Des sorties massives et rares déstabilisent plus qu'elles ne rassurent, même quand le contenu est positif. Des mises à jour plus fréquentes et plus petites laissent le temps à chacun de s'adapter. Ce genre d'habitude s'installe sans qu'on la remarque, jusqu'au jour où le chiffre posé à côté ne laisse plus de doute.