Un rebranding tous les deux ans a effacé la mémoire de la marque

Une entreprise cliente refaisait son identité visuelle presque à chaque changement de direction marketing, convaincue qu'un nouveau souffle graphique relancerait l'intérêt. Sur cinq ans, la marque avait changé de logo trois fois, de palette de couleurs autant de fois, sans qu'aucune version n'ait le temps de s'installer dans la mémoire des clients. Une étude de notoriété a montré qu'à peine un client sur cinq reconnaissait le logo actuel sans le nom écrit à côté, score très faible pour une marque présente depuis autant d'années. La reconnaissance visuelle se construit sur la répétition dans la durée, pas sur le renouvellement permanent.