Leçon vécue#ManagementN°8
Critiquer en public et féliciter rarement a tué toute initiative dans l'équipe
Je félicitais rarement en public mais critiquais systématiquement les erreurs devant tout le monde, en pensant que ça responsabilisait l'équipe. L'ambiance s'est dégradée au point que plusieurs personnes évitaient désormais de prendre la moindre initiative. Critiquer publiquement et féliciter rarement enseigne à l'équipe qu'il vaut mieux ne rien tenter que risquer l'erreur visible. Inverser la proportion libère l'initiative bien plus efficacement que la sanction.
À appliquerFéliciter en public au moins autant que l'on critique les erreurs.
MA
marion.legalDémoAvocate en droit des affaires, 8 ans
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