Valider chaque dépense de cinquante euros ralentissait toute l'équipe

Un dirigeant validait chaque dépense de plus de cinquante euros personnellement, convaincu que ça gardait le contrôle des coûts. Résultat : les décisions s'accumulaient dans sa boîte de validation, l'équipe attendait parfois une semaine pour un abonnement logiciel à vingt euros par mois, et certains achats urgents passaient quand même en douce sur des notes de frais. On a instauré un budget délégué de trois cents euros par mois et par responsable d'équipe, avec reporting mensuel a posteriori plutôt que validation préalable. Le temps de décision moyen est passé de six jours à zéro, et le montant total dépensé n'a pas bougé significativement.