Des points individuels seulement en cas de problème ont laissé les tensions s'accumuler

Je planifiais des points individuels avec chaque membre de l'équipe uniquement quand un problème survenait, jamais en amont de façon régulière. Les tensions s'accumulaient en silence jusqu'à exploser en une seule conversation difficile. Des points individuels seulement en cas de problème transforment chaque échange en moment redouté. Des points réguliers, même courts, désamorcent les tensions avant qu'elles ne s'accumulent. Personne ne l'avait signalé avant, simplement parce que ça semblait trop mineur pour en parler ouvertement.