Google a mis dix ans à prouver que les managers servaient à quelque chose

En 2008, une équipe de recherche interne à Google lance le Projet Oxygène pour vérifier une hypothèse alors répandue dans l'entreprise : les managers ne serviraient pas à grand-chose face à des ingénieurs autonomes. L'équipe analyse plus de dix mille données issues d'entretiens et d'évaluations. Résultat inverse de l'hypothèse de départ : les équipes ayant les managers les mieux notés connaissent moins de départs, et la qualité du manager prédit mieux la performance et la satisfaction d'un employé que son ancienneté ou ses promotions passées. Huit comportements précis de manager sont identifiés et intégrés aux formations internes.