J'ai aligné mon prix sur un concurrent sans savoir ce qu'il incluait vraiment

Un concurrent direct affichait un tarif quinze pour cent en dessous du mien, alors je l'ai baissé pour rester dans la course. Trois mois plus tard, en discutant avec un client qui avait comparé les deux offres, j'apprends que son prix n'incluait ni le support après-vente ni les révisions, deux choses que je proposais en standard. Je m'étais alignée sur un prix qui ne couvrait pas la même chose, en sacrifiant ma marge pour rien. J'ai remonté mon tarif au niveau initial, en écrivant noir sur blanc tout ce qu'il incluait, ce que mon devis ne détaillait jamais avant.