J'ai réduit la taille de mon offre sans le dire, un client fidèle l'a remarqué

Pour absorber la hausse de mes coûts sans changer mon prix affiché, j'ai réduit discrètement le nombre de séances incluses dans mon accompagnement, de six à quatre. Un client de longue date, qui suivait mes offres depuis un an, a remarqué l'écart avant même que je ne le lui dise. Il ne m'en a pas voulu du changement, mais du silence autour : il s'est senti pris pour quelqu'un qui ne vérifie rien. J'ai depuis toujours annoncé un ajustement d'offre, même mineur, avec la raison derrière, plutôt que de compter sur le fait que personne ne remarquerait.