J'ai négocié avec la mauvaise personne pendant trois semaines

Trois semaines d'allers-retours avec mon interlocuteur côté client sur les conditions d'un contrat, jusqu'à ce qu'il m'annonce que la décision finale revenait en réalité à sa direction, qu'il n'avait jamais consultée pendant nos échanges. Toute la négociation était à refaire avec quelqu'un qui découvrait le dossier, sans le contexte que j'avais mis trois semaines à construire. Depuis, je demande dès le premier échange qui signe réellement au bout du processus, et j'insiste pour qu'un représentant de cette personne soit présent à la discussion clé, pas seulement informé après coup.