J'ai promis une fonctionnalité qui n'existait pas encore pour signer plus vite

Pressée de conclure avant la fin du mois, j'ai affirmé à un prospect qu'une fonctionnalité en cours de développement serait disponible sous quinze jours, sans avoir vérifié avec l'équipe technique. Le délai réel a été de deux mois. Le client a signé, mais m'a rappelée à chaque semaine de retard pour me le reprocher, et n'a jamais repris contact pour un renouvellement l'année suivante malgré un produit qui, une fois livré, lui convenait très bien. La confiance perdue sur cette promesse a pesé plus lourd que le retard technique lui-même.