Le test de Netflix : est-ce que je me battrais pour garder cette personne ?

En 2009, Netflix publie un document interne de 125 slides sur sa culture, signé Reed Hastings et Patty McCord, alors directrice des talents. Une phrase y tient lieu de politique RH : une performance simplement correcte donne droit à une indemnité de départ généreuse. Le mécanisme s'appelle le keeper test. Le manager se pose une seule question sur chaque membre de son équipe : si cette personne annonçait partir dans deux mois pour un poste équivalent ailleurs, est-ce que je me battrais pour la garder ? Si la réponse est non, l'entreprise considère qu'il faut la remplacer, sans attendre une faute. Patty McCord elle-même quitte Netflix en 2012.