Mon backlog traitait un caprice isolé avec la même urgence qu'un vrai problème

Je ne distinguais jamais les retours utilisateurs qui décrivaient un vrai problème répété de ceux qui n'étaient qu'une préférence isolée. Mon backlog traitait les deux avec la même urgence, diluant l'effort sur des détails mineurs. Un backlog qui traite chaque retour au même niveau d'urgence perd de vue les problèmes qui reviennent vraiment souvent. Compter la fréquence d'un retour avant de le prioriser change complètement la feuille de route. Ce n'est qu'après avoir vu le même schéma se répéter plusieurs fois que le vrai coût est devenu visible.