Netflix a licencié un tiers de ses équipes et a produit davantage

Après l'éclatement de la bulle internet en 2001, Reed Hastings doit licencier un tiers des 120 salariés de Netflix, faute de financement disponible. À sa grande surprise, l'entreprise abat ensuite plus de travail avec trente pour cent d'effectifs en moins qu'avant les départs. Hastings en tire une conviction qui deviendra centrale dans la culture Netflix : ce n'est pas le nombre de personnes qui compte, mais la densité de talent par équipe. Il qualifiera cet épisode de moment charnière, à l'origine de l'idée que garder uniquement les meilleurs éléments améliore autant le moral que la productivité.