Présenter tout le produit dans l'ordre noyait le vrai besoin du client

Je présentais systématiquement toutes les fonctionnalités du produit dans l'ordre, même celles qui ne concernaient pas du tout le besoin exprimé par le client en face. Les rendez-vous s'éternisaient sur quarante-cinq minutes sans jamais aborder le prix. Présenter tout le produit sans filtrer selon le besoin exprimé noie le client sous des informations qui ne le concernent pas. Écouter d'abord, puis ne montrer que ce qui répond exactement à ce qui a été dit.