Sans grille tarifaire écrite, deux clients ont comparé leurs factures

Je changeais mes tarifs chaque trimestre selon mon humeur et mes charges du moment, sans grille écrite ni logique visible. Deux clients arrivés à trois semaines d'écart ont comparé leurs factures et découvert un écart de quarante pour cent pour la même prestation. Sans grille tarifaire écrite, deux clients similaires finissent toujours par payer des prix différents, et le jour où ils comparent, c'est la confiance entière qui est remise en question, pas seulement le prix.