Terminer un appel par une formule vague laissait l'initiative au client

Je terminais chaque appel commercial par une formule vague du type on reste en contact, en laissant le prospect décider seul de la suite. Sur les trente derniers appels, seuls deux prospects avaient rappelé d'eux-mêmes dans le mois suivant. Terminer un échange commercial sans proposer une suite précise laisse toute l'initiative au client, qui choisit presque toujours de ne rien faire. Toujours proposer un prochain pas concret et daté avant de raccrocher.