Le même argumentaire pour tous les profils stagnait à huit pour cent

Je gardais le même argumentaire de vente pour tous les profils de clients, du dirigeant pressé au technicien qui voulait tout comprendre en détail. Le taux de conversion stagnait autour de huit pour cent depuis six mois. Un argumentaire figé ignore que chaque interlocuteur décide selon des critères différents, pressé ou minutieux, financier ou technique. Adapter l'angle de présentation au profil change directement le taux de signature. Ce genre d'habitude s'installe sans qu'on la remarque, jusqu'au jour où le chiffre posé à côté ne laisse plus de doute.